L’évaluation des risques psychosociaux

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Le stress au travail

le déséquilibre entre la perception qu’une personne à des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face

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Les violences externes

Insultes, menaces, agressions exercées dans le cadre du travail par des personnes extérieurs à l’entreprise

Les violences internes

Harcèlement sexuel ou moral, conflits exacerbés à l’intérieur de l’entreprise

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Méthodologie de l'évaluation des risques psychosociaux

Une analyse documentaire ne suffit pas pour rendre compte de l’activité réelle des acteurs du travail. Entre le travail prescrit et le travail réel résident des conflits de but, des compromis auxquels les salariés font face.

Il s’agira de collecter les observations, au réel du poste de travail, des ressenties des acteurs en matière de réalisation de la tâche, de relation de travail, des dynamique de groupe et des conduites managériales.

Une analyse documentaire

  • Analyse de l’organisation du travail
  • Analyse de la stratégie RH

Une analyse par questionnaire

  • Questionnaire RPS de l’ INRS
  • enquête SUMER

Analyse du réel de l'activité

  • Observation de situation de travail au réel de vos activités.
  • Réalisation d’entretien selon la méthode de l’instruction au sosie :  Il s’agit de s’interressr au détails du travail en se focalisant sur le “comment” plutôt que sur le “pourquo ».